Ntb-National Tire & Battery
Resumen de opiniones
La calidad del servicio en Discount Tire es excepcional. Desde el primer momento en que entras, te sientes bienvenido y cómodo. El personal, especialmente Nick, destaca por su paciencia y profundo conocimiento. Un cliente relató cómo Nick no solo le ayudó a elegir los neumáticos adecuados, sino que también se aseguró de que comprendiera cada detalle antes de realizar la compra. ¡Eso es lo que llamo un servicio al cliente de primera clase!
La eficiencia es otra de las grandes virtudes de este lugar. A pesar de estar muy ocupados, siempre logran atenderte rápidamente. Un cliente compartió su experiencia en un día agitado, cuando reemplazaron una válvula de neumático en menos de una hora y, lo mejor, ¡sin costo alguno! Un verdadero ejemplo de servicio que va más allá de lo esperado.
No obstante, hay espacio para mejorar. Algunos clientes mencionaron haber enfrentado problemas de alineación y vibraciones en los neumáticos. Un cliente en particular indicó que, a pesar de que sus neumáticos fueron reequilibrados, el problema continuaba. Esta situación puede generar cierta preocupación, especialmente si buscas un servicio impecable.
Una historia que resalta la dedicación del equipo es la de un cliente que necesitaba reemplazar un neumático. Después de contactar a tres lugares diferentes, decidió visitar Discount Tire justo antes del cierre. A pesar de la hora, Nick se aseguró de que todo estuviera listo en un abrir y cerrar de ojos. Este tipo de atención y compromiso realmente marca la diferencia.