National Discount Tires
Resumen de opiniones
La rapidez y eficiencia del servicio son impresionantes; en muchos casos, los clientes están fuera en menos de una hora. Este lugar de neumáticos es una verdadera joya, y la satisfacción de los clientes es evidente, con una gran cantidad de reseñas de cinco estrellas que reflejan su experiencia positiva.
El servicio al cliente es un aspecto que realmente destaca. Desde el momento en que pones un pie en la tienda, te hacen sentir como un rey. Los empleados son no solo eficientes, sino también amables y muy profesionales. Nombres como Ben, Dylan y Cory son mencionados repetidamente por su atención al detalle y su disposición para ayudar.
A pesar de la excelente atención, hay algunos puntos a mejorar. Varios clientes han expresado que se sienten presionados para adquirir productos adicionales que quizás no necesiten, como limpiaparabrisas o tuercas de rueda. Esta insistencia, aunque bien intencionada, puede resultar molesta, especialmente tras haber realizado una inversión considerable en neumáticos. También se han reportado errores en el servicio, como la instalación equivocada de neumáticos y el uso de tuercas de rueda inadecuadas.
Una experiencia que ilustra perfectamente el estándar del servicio es la de un cliente que llegó temprano y fue atendido por Ben. Este no solo recordó los detalles de su cita, sino que también explicó cada paso del proceso. Finalmente, el cliente salió con sus neumáticos nuevos y un sistema TPMS reemplazado, todo en menos de una hora. ¡Impresionante!
Otro cliente compartió una experiencia excepcional con Dylan, quien no solo lo ayudó a encontrar los neumáticos adecuados, sino que también le brindó un servicio personalizado que superó sus expectativas.