12Th Street Tires
Resumen de opiniones
El ambiente en Toro Tire Store Inc ofrece una experiencia variada que puede sentirse como una montaña rusa. Las opiniones de los clientes son diversas, lo que ayuda a formar una imagen clara del negocio.
Entre los aspectos positivos, la rapidez y eficiencia en situaciones de emergencia son altamente valoradas. Un cliente relata cómo, tras sufrir un pinchazo un domingo por la tarde, logró regresar a la carretera en solo 15 minutos con un neumático nuevo a un precio razonable. Otro encontró una llanta de 21 pulgadas para su Tesla en excelentes condiciones por tan solo $100, una oferta difícil de ignorar.
No obstante, hay aspectos a mejorar. La falta de comunicación y el trato poco atento han causado inconvenientes a algunos clientes. Uno de ellos tuvo que regresar al día siguiente porque no se detectó adecuadamente una fuga en su neumático. Existen también relatos preocupantes: un cliente se sintió estafado al ser cobrado de más y perder la tapa de su neumático OEM. Otro denunció un posible fraude al informarle que tenía dos clavos en lugar de uno.
Particularmente alarmante es la experiencia de un cliente que, tras ser llevado por una grúa, fue cobrado por una reparación que nunca se realizó. El mecánico se negó a mostrarle el neumático y le cobró adicionalmente por colocar la rueda de repuesto.
Si un amigo me preguntara sobre este lugar, le diría: "Si te encuentras en una emergencia y necesitas ayuda rápida, este lugar puede ser tu salvación. Sin embargo, ten cuidado, ya que la atención al cliente puede ser un juego de azar." Es recomendable asegurarse de estar bien informado antes de proceder.